Comment effectuer un retour ?

Sur Jeans-Homme.fr vous pouvez retourner tous vos articles sous 15 jours et les frais de retour sont gratuits ! Le retour se fait en 2 étapes.

Etape 1

D'abord rendez-vous sur Jeans-Homme.fr dans la rubrique Espace Client / Effectuer un retour. Renseignez le motif du retour et si vous souhaitez procéder à un échange ou être remboursé.

Une fois le retour validé, notre Service client vous enverra un email de confirmation vous précisant que le retour est validé.

Etape 2

Après cet email, rendez-vous à la Poste (si vous avez été livré en Colissimo ou en Chronopost) ou à un point relai Mondial Relay (si vous avez été livré via Mondial Relay) et collez l'étiquette de retour prépayée livrée avec votre article ; l'adresse à laquelle vous devez envoyer le colis est déjà indiqués sur l'étiquette.

Par ailleurs, vous n'avez aucun frais à débourser ou à avancer puisque l'étiquette est prépayée, nous prenons en charge les frais de retour !

Dès que nous réceptionnons l'article, nous vous envoyons un mail de confirmation.

Si tout n'est pas clair, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un mail !